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选择营业厅机器人需要注意哪些要点?

2020-05-14 13:50

营业厅机器人.png

随着时代的发展,越来越多的营业厅都有机器人代替人工咨询,这给很多营业厅大大节省了人力成本,提升了工作效率,同时也提高的营业厅的效益以及形象。因此,我们在选择营业厅机器人的时候需要注意以下几点。

需要看功能

新型的导购机器人,可以在营业厅来回巡视,与人进行实时语音对话,通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式,为人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务。

看路径导航

之前的路径导航都是磁条导航,不过非常不雅观,在地上贴上一个黑色磁条,像一道疤痕。

目前主流的是激光导航,这样的可以扫描整个地形,自己机器人定位自己位置,可以按照主人的规划自主去到固定位置执行一定任务,例如讲解或播放视频等。还具备自主绕开障碍物,自主回充等功能。

需要看交互

交互方式是否多样化。包括语音、人脸识别、语音指令命令等。需把使用场景内容定制进去,例如语音对话,图片、视频,官网等。

现在很多线下超市偏向无人化,无人化如何解决消费者的咨询问题,机器人就是一个很好的载体。机器人甚至可以把货物结算都解决了。

如今的人脸识别越来越成熟,机器人的人脸识别也会成为标配,因而,机器人可以通过人脸识别对客户进行分类和管理。

需要看造工

选择有研发和生产能力的机器人厂家的产品,需要看机器人整体制造工艺是否是精良的。

软件方面运行是否顺畅。

需要看是否开放接口,有能力定制应用

如果开放接口,个性化定制服务,证明机器人使用更加贴合使用场景。

国辰机器人为您提供专业的智能服务机器人全套解决方案。

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