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国辰酒店自助机为顾客带来更高效便捷的入住体验

2020-05-19 17:12

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随着科技时代的发展,如今社会人口红利也在逐渐减少,越来越多的企业在劳务方面的成本投入也是越来越多,酒店行业也是如此。尤其是连锁酒店,他们除了要承担客房人的薪资之外,同时还要支付前台人员的薪资,这让很多酒店企业无疑是增添了不少资金压力。

而国辰酒店自助机的出现则大大改善了这一现状,国辰酒店自助机又叫酒店机器人、迎宾机器人,能够提供24小时的智能服务,提供酒店预订、查询、退房、续住等全套服务,可以满足酒店入住过程中前台所提供的所有服务,完全可以取代酒店人工前台,这将为酒店节约人工前台方面的不少支出。酒店前台迎宾机器人通过定制可具有专属醒目广告位,高清显示屏24小时高频次循环播放,品牌传播全国同步。这将大大增加合作酒店的品牌传播率,提高酒店知名度,为酒店创收。

酒店自助入住机的入住模式区别于传统酒店的入住方式,避免了诸如前台问价询价、身份登记、交纳押金等繁琐流程,只需要通过智能前台,自助操作,简单快捷,大大节约了酒店入住办理的时间,为客户带来了快捷高效的入住体验。全程智能自助,无需人工前台,这种方式避免了人工前台与客户的接触,保护客户隐私,同时免押金,免查房,以对客户的充分信任,彰显对客户的无限关怀和至上尊重,提高客户满意度,增加酒店的品牌好感度。

杭州国辰针对智慧酒店自主研发的一款酒店自助入住一体机是一种无人值守、操作简单且查询方便的快捷人机交互设备,囊括了自助入住、自助续住、自助退房、访客自助登记、自助缴费、自助收/取房卡、自助打票及自动上传身份信息等功能,顾客可以快速完成客房预订或退房,快捷方便,达到提高顾客办事效率、节约时间,节约运营成本、提高服务质量的目的。在实现快速入住、无停留办理的同时,顾客的隐私也得到了充分保护。值得一提的是,这款产品还具有人脸识别系统,能自动查验房客的身份信息,同时对酒店进行动态监控,如果遇到陌生人进入,该产品就会将信息汇报给后台,通知保安有可疑人员出入。

通过以上内容的介绍,相信大家也清楚的了解,酒店自助机在未来的发展是能够取代前台及一系列的人工服务的。同时酒店自助机还具备服务完整性、可视性、系统化和可维护性的特点,让酒店的业务能够快速的得到处理,更高效的完成工作,也让顾客在入住酒店的过程中,享受智能酒店机器人带来的便捷!

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